Gabsa英会話復習: Level5_6 First class hotel? - “Complaining”

Phrase

苦情を言う(状況)

  • There's something wrong with …(…に何か問題がある)
  • … is broken.(...が壊れている)
  • This isn't what I ordered.(注文したものではない)
  • I asked for … but I got … instead.(...を頼んだが、…が代わりに来た)
  • … is cold.(…が冷たい / 冷めている)
  • There's a problem with …(…に問題がある)

  • The TV isn't working. / The TV doesn't work.(テレビが動かない)
  • There is not as big as she expected.(部屋は期待通りの大きさではない)
  • The shower is leaking.(シャワーが漏れている(=壊れている))
  • The toilet was clogged. = blocked.(トイレが詰まっていた)
  • Can you put out a cigarette? This is a non-smoking area. (たばこ消してもらえます?禁煙エリアです)

苦情を言う(依頼)

fix or change something

  • Could you please get this fixed?(これを直してもらえますか?)
  • Could you please move me to another room?(別の部屋にしてもらえますか?)

new or replacement item

  • I'd like a new coffee with soy milk.(豆乳入りの新しいコーヒーください)

money back

  • I'd like a refund.(返金してください)
  • Could I get a discount on the room?(部屋を割引してもらえますか?)

苦情を言う(責任者を呼ぶ)

  • Get me the manager!(責任者呼べ)
  • Who's in charge here?(ここの責任者は誰だ?)
  • Is there any way I could speak to the manager?(責任者と話せますか?)
  • Can I speak to the manager?(責任者と話せますか?)
  • I'd like to speak to the manager please.(責任者と話させてください)

Tips

  • make a scene(大騒ぎする)
    ex) She is making a scene. = start shouting because you're angry
  • I'm sure we can work it out.(それを解決できると確信しています)
    = find a solution

Words

  • profile [pro fail](横顔、プロフィール)
  • material [ma tea rial](原料、材料、生地、資料)
  • leak(漏る、漏れ(出)る、しみ込む)
  • clogged(凍結した、詰まった) = blocked
    ref) clog(おもり木、(ぬかるみなどを歩くための)木靴)
  • cigarette butt(吸殻)= the ending of a cigarette
  • ashtray((たばこの)灰皿)
  • put out((明かり・火を)消す、出す・差し出す)など
    = stop
  • drop(落ちる、落とす)
  • lasagna(ラザニア)
  • safe(安全な)

From free talk / Useful phrases

  • Complete …ing
  • They congratulated us on our engagement.
    ref) congratulate someone on something
  • I'm determined to … = I aim to … = I'll do my best to achieve it.
  • We'll stick to(=focus on) the current product.(現在の製品に固執します)
  • I dropped my cell-phone and it broke.(携帯を落としてしまい、壊れた)
  • phase out a product.(製品を漸次廃止する)
  • HTML5 can do everything Flash can do.(FlashができるすべてのことをHTML5はできる)

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